Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 16 septembre 2026

Vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour demander un retour. Il s'agit de votre droit de rétractation conformément à la législation française.

Pour initier un retour, veuillez envoyer un e-mail à info@revora-home.com en précisant :

Le lieu et la date d'achat de l'article

Une preuve d'achat

Une photo du produit

Le motif de votre insatisfaction

Nous vous répondrons sous un jour ouvré en vous communiquant les instructions et l'adresse de retour.

Veuillez renvoyer l'article dans son emballage d'origine, sans l'avoir utilisé ni endommagé. Les frais de retour sont à votre charge, sauf si l'article est arrivé endommagé ou si nous avons expédié le mauvais produit ; dans ces cas précis, nous prenons en charge les frais de retour.

Une fois le retour reçu et vérifié, nous procédons au remboursement sous 1 à 2 jours ouvrés. Le remboursement sera effectué via le mode de paiement initial. Votre banque ou organisme de paiement peut mettre jusqu'à 8 jours ouvrés pour faire apparaître le remboursement. Au total, veuillez compter jusqu'à 10 jours ouvrés à partir de la réception de votre retour. Nous vous informerons par e-mail ou par téléphone une fois le remboursement effectué.

Certains articles ne peuvent pas être retournés : produits fabriqués sur mesure, articles d'hygiène ou de santé dont l'emballage a été ouvert, ainsi que tout article exclu par la législation française.

Si un article arrive cassé ou non conforme à la description, contactez-nous dans les 48 heures suivant la livraison en joignant des photos. Nous organiserons un remplacement ou un remboursement intégral et prendrons en charge les frais de retour.

Adresse de retour :
Meowingtoncats
155 Cours Berriat
38000 Grenoble
France